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Términos y Condiciones
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 02 DE JULIO DE 2025
En este apartado podrá consultar los términos y condiciones de nuestra promoción, los cuales están diseñados para proteger tanto a LaDeli como a sus clientes, asegurando la transparencia y el cumplimiento de las leyes aplicables. Se recomienda una revisión legal para garantizar la conformidad con todas las leyes y regulaciones locales pertinentes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LADELI
1. Alcance de la Promoción:
Las promociones se aplican exclusivamente en la sucursal de LaDeli. Las promociones varían de acuerdo al tipo de promoción que sean:
a. Promoción de primera visita: en la compra de un platillo de mayor o igual precio al plato de chilaquiles naturales, donde el cliente solo deberá pagar el platillo de desayuno. La promoción es válida de lunes a viernes durante el horario habitual de operación del restaurante, cualquier adición de ingredientes extra se cobrará por separado, según los precios establecidos en el menú.
b. Promoción de tercera visita: una crepa Louvre de dos ingredientes en el consumo mayor a $250
c. Promoción de quinta visita: unos chilaquiles naturales gratis en el consumo mayor a $250
d. Promoción de séptima visita: un waffle de dos ingredientes en el consumo mayor a $250
e. Promoción de cumpleaños:
2. Condiciones de la promoción:
Para acceder a la promoción, el cliente debe:
a. Reclamar la promoción directamente en el restaurante durante los días y horarios correspondientes.
b. No haber reclamado esta promoción anteriormente.
c. No aplica en días festivos.
d. Las promociones no son acumulables.
3. Inscripción al Programa de Fidelidad:
Al inscribirse en el programa de fidelidad de LaDeli, si el cliente ya ha reclamado previamente la promoción, ya no podrá tener acceso a la misma. En su lugar, se les ofrecerá un regalo de bienvenida al programa de fidelidad. Este regalo será determinado por el restaurante y estará sujeto a disponibilidad en el momento de la inscripción, por lo que la naturaleza del regalo puede variar y la selección exacta dependerá de los recursos y el inventario disponibles en ese momento.
4. Excepciones, Promociones Alternativas y Cambios en el Producto de Bienvenida
La promoción de chilaquiles gratis aplica en la compra de otro platillo de mayor o igual precio y los ingredientes extra se cobrarán por separado. Además, LaDeli tiene el derecho de modificar el producto o beneficio ofrecido como parte del registro en el programa de fidelidad en cualquier momento, sujeto a la disponibilidad del producto.
5. Limitaciones:
Estas promociones son exclusivas para nuevos clientes como parte de su bienvenida y no aplican para clientes recurrentes, a menos que esta promoción sea aplicada como parte de su registro al programa de fidelidad. No son acumulables ni combinables con otras promociones o descuentos.
6. Modificación y Terminación de Promociones:
LaDeli se reserva el derecho de modificar, cambiar o terminar las promociones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso a los consumidores. Estos cambios podrán depender de la disponibilidad de los productos y serán comunicados a los clientes al momento de reclamar la promoción y antes de realizar el pedido.
7. Aceptación de Términos:
La participación en estas promociones implica la aceptación total de estos términos y condiciones. Los clientes deberán cumplir con todas las reglas establecidas para ser elegibles para las promociones.
8. Resolución de Conflictos:
Cualquier disputa relacionada con la promoción será resuelta por LaDeli, tomando en consideración las leyes de protección al consumidor vigentes en México, especialmente las regulaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
9. Protección de Datos Personales:
LaDeli se compromete a respetar la privacidad de los clientes y a proteger la información personal que se nos proporciona en el contexto de las promociones y el programa de fidelidad. La información recabada será tratada de la siguiente manera:
a. Recolección de Datos: Los datos personales serán recabados directamente del cliente al momento de inscribirse en el programa de fidelidad o al participar en alguna de nuestras promociones. Estos datos incluyen, pero no se limitan a, nombre, número telefónico, y fecha de nacimiento.
b. Uso de la Información: Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los fines del programa de fidelidad y la administración de las promociones ofrecidas, incluyendo comunicaciones relacionadas con cambios en términos, condiciones, beneficios o promociones nuevas.
c. Protección de Datos: Adoptamos medidas técnicas, físicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o mal uso. Solo personal autorizado tendrá acceso a esta información.
d. Compartir Información: No compartiremos datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la ejecución de las promociones.
e. Derechos del Titular de los Datos: Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrán revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, en los términos establecidos por la ley aplicable.
f. Conservación de Datos: Los datos personales serán conservados por el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en estos términos y condiciones y conforme a las disposiciones legales aplicables.
El manejo de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México. Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
10. Salir del programa de recompensas:
Para salir del programa de recompensas y dejar de recibir mensajes para recordarte de reclamar la promoción exclusiva de parte de LaDeli, únicamente hay que dar click aquí.